Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Згідно з законодавством України, покупець має право на повернення товару протягом 14 днів з моменту його отримання без зазначення причини. Цей термін не включає день придбання товару. При поверненні товару покупець повинен пред'явити документ, який підтверджує факт його придбання (наприклад, чек або інший документ, що підтверджує оплату). Також, повернення товару повинно бути здійснене в оригінальній упаковці з усіма комплектуючими та відповідної якості. Законодавство передбачає, що витрати на повернення товару до продавця несе споживач. Продавець має повернути споживачу кошти протягом 7 днів з дня повернення товару. Якщо покупець повертає товар через брак або несумісність з вказаною йому придатністю, він має право на повернення вартості товару, або на його обмін на аналогічний товар належної якості. Якщо ж покупець повертає товар з інших причин, то магазин може повернути гроші за товар або виконати обмін, але вартість товару може бути повернута в розмірі, меншому ніж була витрачена на його придбання, в залежності від стану товару та інших факторів. Звертаємо вашу увагу, що право на повернення товару не поширюється на товари побутової хімії, косметику, парфумерію, а також на інші товари, згідно з переліком, затвердженим Кабінетом Міністрів України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.