Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно законодательству Украины покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения без указания причины. Этот термин не включает в себя день приобретения товара. При возврате товара покупатель должен предъявить документ, подтверждающий факт его приобретения (например, чек или другой документ, подтверждающий оплату). Также возврат товара должен быть произведен в оригинальной упаковке со всеми комплектующими и соответствующего качества. Законодательство предусматривает, что расходы по возврату товара к продавцу несет потребитель. Продавец должен вернуть потребителю денежные средства в течение 7 дней со дня возврата товара. Если покупатель возвращает товар за неимением или несовместимостью с указанной ему пригодностью, он имеет право на возврат стоимости товара или на его обмен на аналогичный товар надлежащего качества. Если же покупатель возвращает товар по другим причинам, то магазин может вернуть деньги за товар или выполнить обмен, но стоимость товара может быть возвращена в размере меньшем, чем была потрачена на его приобретение, в зависимости от состояния товара и других факторов. Обращаем ваше внимание, что право на возврат товара не распространяется на товары бытовой химии, косметику, парфюмерию, а также другие товары, согласно перечню, утвержденному Кабинетом Министров Украины.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.